소개

고객 서비스

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A/S 안내 

 

 

코럼은 공식 서비스센터의 역할을 통해 고객들이 훌륭한 상태로 오랫동안 시계를 사용하실 수 있게끔 투자를 아끼지 않고 있습니다. 코럼의 공인된 서비스센터는 고객의 소중한 코럼 시계를 위한 뛰어난 서비스와 필수적 관리를 제공합니다.

 

비록 코럼의 무브먼트는 심혈을 기울인 기술자들의 손길로 탄생되었지만, 무브먼트의 정확도는 중력, 자기장, 충격 그리고 특히 노후유(ageing oils)에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 또한 방수기능이은 충격으로 인한 개스킷(gasket)의 노후에 의한 손상으로 영향을 받을 수 있습니다.

 

진실로, 기계식 무브먼트의 정확성은 여러 요소들에 영향을 받지만, 특히 조정을 담당하는 파트인 밸런스스프링/밸런스/이스케이프먼트의 동력 전달에 의해 영향을 받을 수 있습니다.

 

코럼은 사용 상태에 따라 3년 혹은 5년 주기로 시계의 오버홀을 받으시는 것을 추천합니다. 방수는 코럼 공식 판매업자 혹은 서비스센터에서 매 해 체크해보셔야 합니다.

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코럼의 국제 보증

 

고객의 코럼 시계는 스위스 시계제조업계의 가장 높은 기준을 준수한 엄격한 품질 관리를 통해 생산되었습니다. 고객의 코럼 시계가 공식 판매업자로부터 구입되었다다면 코럼은 고객의 구입일로부터 2년 간 품질 보증을 해드리며, 어떠한 생산적 결함도 보장해드릴 것입니다.

 

코럼의 보증 규정에 따라 시계의 닳음, 찢어짐, 사고나 부주의한 착용으로 인한 손상은 품질 보증 내용에서 제됩니다.

 

품질 보증에 대한 모든 요청은 시계의 보증 카드가 제시될 때 가능하며, 보증 카드에는 구입일, 스탬프 그리고 공식 판매자의 서명이 기재되어있어야 합니다.

 

당신의 시계 관리와 수리는 공인된 코럼 서비스 센터에서 주기적으로 행해져야만 합니다. 공식 판매업자와 서비스 센터의 리스트는 코럼의 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

 

코럼는 다양한 컬러로 PVD 처리된 시계를 선보입니다. 코럼이 이러한 처리 공정을 선택한 이유는 유독성 잔류물이나 부산물로인해 우리의 주변 환경이 오염되는 것을 줄이고자 함입니다. PVD 코팅 표면의 스크래치나 작은 결함은 보증 내용에 포함되지 않습니다.

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법적 고지

 

코럼은 고객으로부터 받은 정보를 보호하고 보안을 유지하는 것에 동의합니다.

 

고객 요청 시 고객의 개인 정보는 수정, 보완 혹은 삭제될 수 있습니다. 이를 원하시는 고객은 info@corum.ch 혹은 Montres Corum Sàrl, Rue du Petit-Château, PO Box 374, CH – 2301 La Chaux-de-Fon로 서면 요청을 해주셔야 합니다.

코럼은 고객의 요청에 따라 고객의 정보를 데이터베이스로부터 삭제하고 정보 등록을 취소할 수 있습니다.